Las compañías cuentan con recursos similares en cuanto a recursos materiales de los cuales hace uso para competir en el mercado, pero ¿cuáles son los recursos de los que puede disponer una compañía para marcar la diferencia? Muchos especialistas en la materia sostienen que la ventaja competitiva se encuentra en el conocimiento.
Se puede entender el concepto de conocimiento como “la percepción y entendimiento de un mensaje por parte de un individuo con relación al objeto”.
Las compañías no pueden crear por sí solas el conocimiento, son las personas que componen la compañía quienes crean y establecen las nuevas ideas, pensamientos y experiencias que proponen el conocimiento de la compañía.
Google Apps presenta una gran ventaja para las compañías al momento de condensar y replicar éste conocimiento creado por y para el personal de la organización, ya que posee herramientas que potencializan el flujo del conocimiento entre los diferentes usuarios.
Por ejemplo una forma de potencializar éste conocimiento puede ser a través de los sites de Google, los cuales ayudan a compartir la información necesaria para difundir el conocimiento, la forma en que se organizan los sites permite que los usuarios suban vídeos, calendarios, documentos y presentaciones disponibles para todos los visitantes del sitio.
Las facilidades que proporciona Google Docs, empezando por la capacidad de compartir documentos a múltiples usuarios y que estos trabajen sobre éste al mismo tiempo, potencializa la colaboración entre usuarios. Además de la posibilidad de crear formularios, ya que éstos otorgan la posibilidad de realizar encuestas y/o evaluaciones cuyos resultados son perfectamente cuantificables y disponibles para análisis. ¡Todo dentro de una misma herramienta!
Por ejemplo un tutor puede crear un sitio donde comparta información exclusiva para un Grupo, solicitar trabajos por este medio sin necesidad de recibirlos de forma física, puede revisar quién realizó modificaciones y quién colaboró, revisando el Historial de Cambio, además de tener control total sobre la información que allí comparte.
Otra de las posibilidades que ofrece Google Apps se encuentra por medio de Google Grupos, donde es posible desarrollar actividades relacionadas con proceso de aprendizaje activo como lo son los Foros, en los que usted puede compartir información exclusiva, restringir los miembros del grupo por medio de la lista de correos y asignar permisos entre otros aspectos que ayudarán para la enseñanza o formación de su organización.
Google presenta muchas opciones que usted puede poner a su disposición y en práctica para el desarrollo de procesos educativos dentro de su compañía, los cuales le ayudarán a potencializar el conocimiento y los procesos de mejora continua para alcanzar mejores índicadores de calidad y productividad de sus colaboradores dentro de su empresa.
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